真探丨打卡比亚迪王朝网4S店，找到了其不愁卖的另一个玄机

　　要问为何如此看好，且听笔者娓娓道来！

　　在过去一年里，比亚迪凭借刀片电池、DM-i超级混动技及e平台3.0等杀手锏，顺势而为，迎来了旗下新能源车型销量的爆发式增长，全年销售达到74万台。不难发现，核心技术的加持是比亚迪销量连创新高的关键，“新能源汽车领导者”的称号，可谓实至名归。

　　众所周知，颠覆性的技术和高度契合市场的新产品带来了不小的推动力，殊不知，比亚迪问鼎新能源榜单其实还有另一玄机。3月28日，笔者前去打探了比亚迪王朝网重庆乾元新景店，发现了品牌向上的蛛丝马迹。

　　“脉络”清晰，店面全新升级

　　见微知著，透过全新的店面设计，便能感受到比亚迪向消费者给予了更高品质的购车体验。站在店外，透明高亮的落地玻璃和极具质感的浅灰色铝塑板，呈现出全新店面简约的基调，再搭配嵌着“王朝”镂空字样和红色龙鳞纹元素的立帆板，不仅将Dragon face的设计巧妙融入，更是一改传统4S店沉闷枯燥的风格，让整体视觉十分大气，辨识度增强。

　　进入店内，扁平而简约的“BYD”全新LOGO大而醒目，旁边巨大的“树叶脉络”更是抢眼，据介绍，这“叶脉”既寓意着纵横交错的城市交通网络，又以树叶象征绿色、环保、自然的本质，契合比亚迪“为地球降温1℃”的品牌愿景，有新意也有心意。

　　设计方面，还不能忽略售后服务区，大量的木纹色给到一种欧式的舒适感，既有家的味道，又透着简约环保的感觉，搭配“叶脉”设计，会让人觉得十分放松。

　　设计的改变让人耳目一新，店内功能区的拓展和升级，则能让消费者体验到更舒适的购车、用车过程。在展厅内，功能分区十分清晰，宽适的车辆展示体验区、独立而舒适的洽谈席位、休闲的水吧区和视频播放区，让整个购车过程多了几分生活气息，不再单调冰冷。

　　通常来说，良好的售前体验是品牌的门面，而舒适的售后客休区，是品牌口碑和忠诚度积累的加分项。1对1的服务接待区，互不打扰，能为用户提供专属的精诚服务。而影视区、阅读区、吧台区、竞技区、上网区、儿童互动区、按摩休闲区等等，满足了不同用户的需求，轻松愉悦地度过了等待的时间。

　　怎么样，是不是有一种很nice很温馨的感觉？专属变多对一，服务内卷，更贴心店面颜值固然拿到一份好评，但想要获得“迪粉”的口碑宣传，关键还在于优质的服务。

　　关于售前，销售总监分享了比亚迪整个售前、售中的严谨流程，并强调为了提供更好的服务，扩大了店面面积，升级了店面的软装，就连服务也升级到了3.0版本。

　　目前，该店建筑面积达到4000平米，新车展示区近800平米，可放置16台展车供品鉴。此外，30余位销售精英，均经过厂家的铁军训练营和店端培训双重考验，从进店开始，消费者便获得了自信、专业、贴心的售前服务体验。

　　如果你已经成为了车主，由6人组成的专业交车团队，会带领你完成缴款、验车、上牌、买保险及新车交付等各项工作，办事效率高，满意度自然而然就提升了。

　　值得一提的是，针对不同消费者需求，比亚迪还提供了上门试驾、上门签单、上门交付等等豪华品牌才提供的购车服务，回头想想，实属难得。

　　而更难得的是，比亚迪做到了“婚前婚后”都贴心。以乾元新景店为例，一方面，店面每月会组织车主活动，打破了迪粉与传统4S店维修保养的单一关系，在自驾游、BBQ、亲子互动等活动中，建立起互信互爱的“家人”关系，以累积更深厚的品牌满意度。

　　另一方面，2000平米的维修车间、200平米的客户休息区、40个专用停车位等等硬件基础，最大限度减少了用户的等待时间；而近40名专业的售后维护团队，配合专业的检测、保养设备，让用户获得了来自厂家认证的高标准服务。

　　如果以上你都觉得不够卷的话，那么该店提供的多对一专属微信服务群，能时刻解答用户疑问，不得不说，当豪华品牌把专属服务奉为金科玉律时，比亚迪已经把对用户的优质服务天花板拉得更高了。

　　写在最后有一位网友分享了这么一个故事，“我向来是望着BBA的，曾几何时也想着要把自己的合资车换成豪车，但万万没想到，我竟换了一台比亚迪！”看得出来，她对自己有一丝的调侃，也由此，看出了她对比亚迪的改观。俗话说得好，士别三日当刮目相待，更何况从去年开始，新LOGO、新平台、新技术、新网络、新产品的陆续推出，已然形成了比亚迪品牌向上的多股助推力量。本次探店，我们看到了比亚迪全新的终端形象和更优质的服务体验，因此，我们有理由相信，在产品+服务的双重口碑发酵下，比亚迪的品牌认可度会迎来更高的前景，其销量也会持续刷新记录。